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對售后產品外出救援服務做到：

50公里內，服務人員2小時內到達故障車輛現場；

50-100公里，服務人員3小時內到達故障車輛現場；

100-200公里，6小時內到達故障車輛現場；

偏遠地區36小時內到達故障車輛現場，特殊情況與客戶約定處理。

對售后產品故障處理做到：

售前培訓檢查處理時間不超過2小時；

強制保養和定期保養處理時間不超過3小時；

極速維修處理時間不超過6小時；

一般性故障處理時間不超過12小時；

較大故障處理時間不超過72小時，特殊情況與客戶約定處理。